Dodací lhůta

Objednané zboží bude podle své dostupnosti a provozních možností prodávajícího předáno k doručení přepravci. U produktů, které jsou skladem, je obvyklá doba doručení 1–2 pracovní dny.

U zboží, které není momentálně dostupné, u větších balení nebo u objednávek s vyšší hmotností se může dodací lhůta lišit. Pokud bychom nebyli schopni objednané zboží dodat v obvyklém termínu, budeme vás o této skutečnosti co nejdříve informovat.

Doručení zboží

Zboží doručujeme na adresu, kterou zákazník uvede v objednávce. Doprava je zajišťována na území České republiky prostřednictvím přepravce Cargologix.

Za dodané se zboží považuje okamžikem převzetí zákazníkem nebo osobou, která je k převzetí na dané adrese oprávněná. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme tuto skutečnost řešit ihned s přepravcem.

Cena dopravy a možnosti platby

Dopravu po České republice zajišťuje přepravce Cargologix. U objednávek do 2 000 Kč je cena dopravy 275 Kč. U objednávek nad 2 000 Kč je doprava zdarma.

Platba je možná převodem předem nebo na dobírku. Při platbě na dobírku se objednávka hradí v hotovosti řidiči při převzetí zásilky.

U větších balení, například 20l kanystrů, 60l sudů, 205l sudů nebo paletových dodávek, může být doprava řešena individuálně. V takovém případě vás budeme kontaktovat a domluvíme nejvhodnější způsob doručení.

Rezervace zboží

Pokud zákazník v objednávce zvolí platbu převodem předem, bude zboží rezervováno po dobu 5 kalendářních dnů.

Pokud v této lhůtě nedojde k úhradě objednávky převodem předem, může být objednávka po uplynutí této doby zrušena a zboží uvolněno zpět k prodeji.

Nepřevzetí zásilky

Objednávka odeslaná na adresu uvedenou zákazníkem je považována za závaznou. Pokud zákazník zásilku nepřevezme, mohou mu být následně vyúčtovány náklady spojené s dopravou a vrácením zásilky zpět prodávajícímu, a to podle platných tarifů přepravce.

V případě, že víte, že zásilku nebudete moci převzít, kontaktujte nás co nejdříve. Pokusíme se najít praktické řešení, například změnu termínu doručení nebo jiný postup podle stavu objednávky.

Platba a daňový doklad

Platbu lze provést převodem předem nebo na dobírku. Při platbě na dobírku zákazník hradí objednávku v hotovosti řidiči při převzetí zásilky.

Kupní cena se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího nebo potvrzením úhrady zvoleným platebním způsobem.

Faktura bude zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. K zásilce může být přiložen dodací list nebo jiný doklad podle charakteru objednávky.

Vrácení platby v případě nedostupného zboží

Pokud zákazník provede úhradu předem a prodávající nebude schopen zajistit dodání objednaného zboží, bude zákazník o této skutečnosti informován a uhrazená částka mu bude vrácena dohodnutým způsobem.

Vrácení platby probíhá zpravidla převodem na bankovní účet, případně jiným dohodnutým způsobem podle konkrétní situace.

Akční ceny

Akční ceny jsou platné do vyprodání zásob nebo do další aktualizace nabídky. U vybraných produktů se mohou ceny měnit podle aktuální dostupnosti, nákupních podmínek, typu balení nebo množství.