I. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

A. Dotazy a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete. Typicky jde zejména o jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a obsah vašeho dotazu nebo zprávy.

Proč údaje zpracováváme?
Abychom mohli odpovědět na váš dotaz, poradit s výběrem produktu, připravit nabídku nebo provést kroky směřující k uzavření smlouvy.

Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho údaje uchováváme?
Pokud na komunikaci nenaváže objednávka nebo jiný smluvní vztah, údaje zpravidla uchováváme nejdéle 6 měsíců od poslední komunikace, pokud není delší uchování nezbytné k ochraně našich práv nebo řešení konkrétního požadavku.

B. Objednávky a nákup zboží

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. Jde zejména o jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon, údaje o objednaném zboží, způsobu dopravy a platby a případně IČO a DIČ.

Proč údaje zpracováváme?
Abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, dodat zboží, přijmout platbu, vystavit účetní doklad, komunikovat o objednávce a řešit případné odstoupení od smlouvy, reklamaci nebo jiný související požadavek.

Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností, zejména účetních a daňových.

Jak dlouho údaje uchováváme?
Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro řešení práv a povinností z daného smluvního vztahu. Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

C. Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme některé osobní údaje uchovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení sporů, předcházení podvodům nebo prokazování splnění našich povinností.

Právní základ:
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na ochraně právních nároků, bezpečnosti a řádném fungování našeho podnikání.

D. Obchodní sdělení a přímý marketing

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme za podmínek stanovených právními předpisy využít váš elektronický kontakt k zasílání nabídek našeho vlastního obdobného zboží nebo služeb. Pro tento účel zpracováváme zejména váš e-mail a základní údaje o předchozím nákupu.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete kdykoli vznést námitku. Z odběru obchodních sdělení se můžete také kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním společnosti DECUMA.

Pokud je marketing založen na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

II. Komu můžeme osobní údaje předat

Osobní údaje neposkytujeme komukoli bez důvodu. Přístup k nim mají pouze naši pracovníci a důvěryhodní dodavatelé nebo další příjemci, kteří je potřebují pro zajištění konkrétní služby.

Podle povahy objednávky nebo využívané služby mohou osobní údaje získat zejména:

• Shoptet, a.s. – provozovatel e-shopové platformy,
• PPL CZ s.r.o. – pokud je zvolen tento způsob dopravy,
• Zásilkovna s.r.o. – pokud je zvolen tento způsob dopravy,
• Cargologix – v případě zásilek doručovaných prostřednictvím této přepravní služby,
• banky a poskytovatelé platebních služeb, pokud je jejich služba při objednávce využita,
• poskytovatelé účetních, daňových a případně právních služeb,
• poskytovatelé IT, hostingu, technické podpory a zabezpečení,
• poskytovatelé analytických, statistických a reklamních nástrojů, pokud jste s jejich použitím udělili souhlas prostřednictvím cookie lišty,
• orgány veřejné moci, pokud nám povinnost předat údaje ukládá právní předpis.

Jednotliví příjemci mohou podle povahy konkrétního zpracování vystupovat jako naši zpracovatelé nebo jako samostatní správci osobních údajů.

III. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

U některých poskytovatelů informačních, analytických nebo marketingových služeb může v závislosti na použité službě docházet ke zpracování nebo předávání osobních údajů také mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud k takovému předání dochází, používáme pouze právně přípustné mechanismy podle GDPR. Může jít zejména o předání do země, pro kterou Evropská komise vydala rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany, nebo o použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Pokud je příjemce ve Spojených státech zapojen do rámce EU–US Data Privacy Framework, může být předání založeno také na příslušném rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

Informace o konkrétních použitých zárukách vám na požádání poskytneme.

IV. Cookies a podobné technologie

Při návštěvě Oleje.Pro mohou být ve vašem zařízení ukládány soubory cookies nebo používány obdobné technologie. Cookies pomáhají zajistit fungování e-shopu, zapamatovat si vaše nastavení, měřit návštěvnost a – pokud s tím souhlasíte – také vyhodnocovat reklamu nebo přizpůsobovat marketing.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou potřeba pro základní fungování webu, například pro nákupní košík, bezpečnost, správné zobrazení stránek nebo uložení vašeho nastavení cookies. Tyto cookies lze používat bez vašeho souhlasu v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, kterou jste si vyžádali.

Analytické a statistické cookies

Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci web používají, které části webu navštěvují a zda web funguje správně. Tyto technologie aktivujeme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Marketingové cookies

Marketingové cookies a obdobné technologie mohou být používány pro měření účinnosti reklamy, remarketing a přizpůsobování reklamního obsahu. Tyto technologie aktivujeme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našem webu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Konkrétní cookies a technologie používané v daném okamžiku se mohou měnit podle aktuálně používaných funkcí e-shopu. Jejich aktuální přehled, účel a možnosti nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty a nastavení cookies na webu Oleje.Pro.

V. Automatizované rozhodování a profilování

Společnost DECUMA neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by vůči vám vyvolávalo právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

Pokud udělíte souhlas s marketingovými nebo analytickými technologiemi, mohou poskytovatelé těchto nástrojů zpracovávat informace o používání webu a vytvářet pseudonymní uživatelské nebo zájmové profily například pro měření reklamy, remarketing nebo personalizaci. Takové zpracování probíhá pouze v rozsahu odpovídajícím udělenému souhlasu.

VI. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Společnost DECUMA společnost s.r.o. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

S dotazy týkajícími se ochrany osobních údajů se můžete obrátit přímo na nás:

E-mail: decuma.oleje@seznam.cz
Telefon: +420 603 456 762

VII. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle okolností zejména právo:

• na přístup k osobním údajům, které o vás zpracováváme,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoli vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu decuma.oleje@seznam.cz nebo písemně na adrese sídla společnosti.

V některých případech vás můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti, abychom zabránili zpřístupnění nebo změně osobních údajů neoprávněnou osobou.

VIII. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, můžete se nejprve obrátit přímo na nás. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
E-mail: posta@uoou.gov.cz

Podání stížnosti nemá vliv na vaše právo obrátit se se svými nároky také na soud.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, která mají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 28. 8. 2026.